Laatst gecontroleerd: 14 juni 2026
ANWB klantenservice: pech melden, lidmaatschap, Wegenwacht, verzekering en opzeggen
Kies eerst de juiste ANWB-route. ANWB splitst service in pech melden, lidmaatschap, Wegenwacht, verzekeringen, factuur, inloggen, creditcard en opzeggen.
ANWB pech melden NederlandToon telefoonnummerANWB noemt dit nummer voor pech melden in Nederland; 24 uur per dag bereikbaar.
ANWB pech in het buitenlandToon telefoonnummerANWB noemt dit nummer voor pech in het buitenland.
ANWB Leden Service CenterToon telefoonnummerANWB noemt dit nummer voor lidmaatschap en Wegenwacht-vragen; controleer de actuele openingstijden op de ANWB-site.
ANWB verzekeringen en schadeToon telefoonnummerANWB noemt dit nummer voor verzekeringen en schadevragen.
ANWB webwinkelToon telefoonnummerANWB noemt dit nummer voor webwinkelvragen.
ANWB creditcard verlies of fraudeToon telefoonnummerANWB noemt dit nummer bij creditcard verlies, diefstal of fraude; 24/7 bereikbaar.
Voor u contact opneemtHoud lidnummer, kenteken, locatie, polisnummer, factuur, reis- of creditcardgegevens klaar. Bij pech: zorg eerst voor veiligheid en geef exacte locatie door.
Eerste hulp
Direct de juiste stap kiezen
Gebruik dit blok voordat u belt of doorklikt.
Bellen of niet bellenBel pas als selfservice of officiële route niet genoeg is. Gebruik 088 269 2888 alleen voor: ANWB pech melden Nederland.
Snelste officiële routeStartpunt voor vraag, wijziging, pech melden en onderwerpen.ANWB service en contact
Wat klaarleggenHoud lidnummer, kenteken, locatie, polisnummer, factuur, reis- of creditcardgegevens klaar. Bij pech: zorg eerst voor veiligheid en geef exacte locatie door.
SpoedrouteANWB noemt dit nummer bij creditcard verlies, diefstal of fraude; 24/7 bereikbaar.
Klacht of escalatieKlachtformulier en formele afhandeling.ANWB klacht indienen
Bewijs, actualiteit en datakwaliteit
Onder 25 signalen tonen we data als voorlopig. Vanaf 25 noemen we een richting bruikbaar. Vanaf 50 noemen we de dataset sterk.
Contactroute2026-06-14 – Officiële contact- of servicepagina gecontroleerdContact, telefoon, formulier, chat of WhatsApp zijn taakgericht opgenomen.Bron bekijken
Spoed of selfservice2026-06-14 – Officiële spoed-, storing-, opzeg- of selfservicepagina gecontroleerdSpoed, selfservice en gewone vragen zijn gescheiden.Bron bekijken
Klacht of vervolg2026-06-14 – Officiële klacht-, formulier- of consumentenrechtinformatie gecontroleerdKlachtvoorbereiding en vervolgstappen zijn zichtbaar zonder oude telefoonboekclaims.Bron bekijken
Los dit eerst op voordat u belt
Pech onderweg in Nederland
- Breng uzelf en passagiers eerst in veiligheid.
- Gebruik online pech melden of het officiële ANWB-pechnummer.
- Houd kenteken, exacte locatie, voertuigtype en lidmaatschapsgegevens klaar.
- Bij onveilige plek langs de snelweg: bel direct de pechhulproute.
Pech in het buitenland
- Gebruik het buitenlandnummer in internationaal formaat.
- Leg locatie, land, kenteken, reisverzekering en lidmaatschap klaar.
- Vraag welke vervolgstap geldt: reparatie, sleep, vervangend vervoer of terugreis.
- Bewaar dossiernummer en afspraken.
Lidmaatschap wijzigen of opzeggen
- Controleer lidmaatschapspagina en opzegpagina.
- Leg lidnummer en gewenste einddatum vast.
- Vraag om bevestiging per e-mail.
- Controleer of Wegenwacht, verzekering of extra dienst apart moet worden beëindigd.
Creditcard verlies, diefstal of fraude
- Gebruik het officiële creditcardnummer dat ANWB noemt.
- Laat kaart blokkeren bij verlies, diefstal of fraude.
- Noteer tijdstip, locatie en verdachte transactie.
- Deel kaartgegevens alleen via officiële ANWB/creditcardkanalen.
Verzekering, schade, factuur of betaling
- Bepaal eerst of het om lidmaatschap, Wegenwacht, verzekering, reis, webwinkel of energie gaat.
- Gebruik het aparte verzekeringen- en schade-nummer als het over polis of schade gaat.
- Leg factuurnummer, polisnummer, bedrag en betaalmethode klaar.
- Vraag om correctie of schriftelijke uitleg.
Klacht-route concreet
Gebruik de juiste ANWB-afdelingStart bij pech, lidmaatschap, verzekering, creditcard, reis of opzegging via de officiële ANWB-route.
Maak het bewijs concreetNoem lidnummer, kenteken, datum, factuur, polis, meldnummer en gewenste oplossing.
Dien klacht formeel inGebruik het ANWB-klachtformulier als gewone service niet oplost; ANWB noemt afhandeling binnen 10 werkdagen waar mogelijk.
VervolgrouteBij verzekering of creditcard kan een financiële klachtroute gelden; kies die pas na gewone ANWB-afhandeling.
Wachttijd eerlijk inschatten
SpoedPech melden en creditcardverlies/fraude hebben voorrang; gebruik daarvoor de officiële spoedroute.
DrukkerVakantieperiodes, slecht weer en maandagen kunnen drukker zijn.
SlimRegel lidmaatschap, opzeggen en gegevenswijziging online als het geen spoed is.
Veelgestelde vragen over ANWB
Waar begin ik met contact opnemen met ANWB?Begin bij de officiële contact- of servicepagina en kies het onderwerp dat past bij uw vraag. Gebruik spoedroutes alleen voor echte spoed.
Wat moet ik klaarleggen?Houd lidnummer, kenteken, locatie, polisnummer, factuur, reis- of creditcardgegevens klaar. Bij pech: zorg eerst voor veiligheid en geef exacte locatie door.
Kan ik dit sneller online regelen?Ja, niet-spoedzaken zoals gegevens wijzigen, rekening, lidmaatschap, formulier of klacht kunnen vaak via de officiële online route.
Wanneer gebruik ik de klacht-route?Gebruik de klacht-route als de normale servicevraag niet wordt opgelost en u bewijs, datum, eerdere meldingen en gewenste oplossing kunt noemen.
Officiële selfservice
Officiële routes die vaak sneller zijn dan bellen
Kies direct de taak die past bij uw vraag. Dit voorkomt onnodig doorverbinden en helpt u direct bij de juiste afdeling te komen.
1ANWB service en contactStartpunt voor vraag, wijziging, pech melden en onderwerpen.Open officiële route2ANWB pech meldenOnline pech melden, pech in Nederland en buitenland.Open officiële route3ANWB lidmaatschapLidmaatschap wijzigen, gegevens aanpassen en opzeggen.Open officiële route4ANWB opzeggenLidmaatschap of Wegenwacht opzeggen en contact met Leden Service Center.Open officiële route5ANWB klacht indienenKlachtformulier en formele afhandeling.Open officiële route
Echte bezoekerssignalen
Ervaringen van bezoekers
DatastatusResultaten vanaf voldoende signalen
OnderwerpdataVoorlopig: Nog geen onderwerp bovenaan0 van 25 signalen voor bruikbare richting
BeoordelingNog te weinig beoordelingen0 van 25 beoordelingen voor scoreweergave
Nuttig gevonden0 ja / 0 nee0 van 25 nuttig-signalen
KlachtdataVoorlopig: Nog geen klachtcategorie bovenaan0 van 50 signalen voor sterke dataset
Feedback
Help deze ANWB-pagina verbeteren
Kies wat past. Geen formulier nodig.
1
Waar ging uw vraag over?
Kies het onderwerp waarvoor u deze pagina gebruikte.
2
Hoeveel sterren geeft u ANWB?
Dit is een signaal over uw ervaring met ANWB.
3
Was deze pagina nuttig?
Helpt meten of de belhulp duidelijk genoeg is.
4
Welke klacht of frustratie past het meest?
Optioneel, alleen kiezen als dit van toepassing is.
Nog geen keuze gemaakt.