Laatst gecontroleerd: 15 juni 2026
Ditzo klantenservice: Ik kies zelf van a.s.r., schade, zorgverzekering en klacht
Zoekt u Ditzo? Ditzo is vervangen door Ik kies zelf van a.s.r. Gebruik daarom a.s.r.-routes voor schade, zorgverzekering, polis, betaling of klacht.
a.s.r. Ik kies zelf schadeverzekeringToon telefoonnummera.s.r. noemt dit nummer voor Ik kies zelf schadeverzekeringen. Gebruik dit als actuele a.s.r.-route, niet als oud Ditzo-nummer.
a.s.r. zorgverzekeringToon telefoonnummera.s.r. noemt dit nummer voor zorgverzekeringvragen. Gebruik alleen als uw vraag over a.s.r. zorg gaat.
a.s.r. klantenservicea.s.r. contact openenGebruik de officiële a.s.r.-contactpagina; deze pagina claimt geen oud Ditzo-servicenummer.
Voor u contact opneemtHoud relatienummer, klantnummer, polisnummer, factuur, behandeldatum, schadebewijs, rekeningnummer of klachtbewijs klaar. Deel medische gegevens alleen via officiële beveiligde kanalen.
Eerste hulp
Direct de juiste stap kiezen
Gebruik dit blok voordat u belt of doorklikt.
Bellen of niet bellenBel pas als selfservice of officiële route niet genoeg is. Gebruik 030 699 79 30 alleen voor: a.s.r. Ik kies zelf schadeverzekering.
Snelste officiële routeActuele contactroute voor verzekering, schade, wijziging en klacht.a.s.r. contact
Wat klaarleggenHoud relatienummer, klantnummer, polisnummer, factuur, behandeldatum, schadebewijs, rekeningnummer of klachtbewijs klaar. Deel medische gegevens alleen via officiële beveiligde kanalen.
Spoedroutea.s.r. noemt dit nummer voor Ik kies zelf schadeverzekeringen. Gebruik dit als actuele a.s.r.-route, niet als oud Ditzo-nummer.
Klacht of escalatieActuele contactroute voor verzekering, schade, wijziging en klacht.a.s.r. contact
Bewijs, actualiteit en datakwaliteit
Onder 25 signalen tonen we data als voorlopig. Vanaf 25 noemen we een richting bruikbaar. Vanaf 50 noemen we de dataset sterk.
Contactroute2026-06-15 – Officiële klantenservicepagina gecontroleerdContactroute, app/chat/selfservice of betrouwbaar telefoonnummer is taakgericht opgenomen.Bron bekijken
Declaratie of schade2026-06-15 – Officiële declaratie-, app- of schadeinformatie gecontroleerdDeclaratie, vergoeding, schade of polisvraag zijn niet door elkaar gehaald.Bron bekijken
Klacht-route2026-06-15 – Officiële klacht- of vervolgstapinformatie gecontroleerdKlacht bij verzekeraar en vervolgstap zijn gescheiden van normale klantenservicevragen.Bron bekijken
Los dit eerst op voordat u belt
Oude Ditzo-route veilig vervangen
- Gebruik a.s.r. als actuele route.
- Gebruik geen oud Ditzo-nummer zonder actuele bevestiging.
- Controleer of uw verzekering schade, zorg of ander product betreft.
- Leg polisnummer en oude Ditzo-correspondentie klaar.
Schade melden
- Gebruik de officiële a.s.r.-schadepagina.
- Maak foto’s en bewaar aankoop- of herstelbewijs.
- Noteer datum, locatie en oorzaak.
- Vraag om schadenummer en status.
Zorgverzekering of declaratie
- Gebruik a.s.r. zorgverzekeringroute.
- Houd factuur, behandeldatum en polisjaar klaar.
- Controleer eigen risico en vergoeding.
- Bewaar declaratie-uitkomst.
Klacht of overgang
- Dien klacht eerst bij a.s.r. in.
- Noem oude Ditzo-context en polisnummer.
- Bewaar reactie en dossiernummer.
- Vraag om schriftelijke bevestiging van oplossing.
Klacht-route concreet
Start bij de verzekeraarDien de klacht eerst in via de officiële klachtpagina of schriftelijke route van Ditzo.
Leg bewijs vastBewaar polis, facturen, declaratie-uitkomst, schadebewijs, contactmomenten en gewenste oplossing.
Vraag om schriftelijke reactieZorg dat afwijzing, klachtbehandeling of toezegging aantoonbaar is.
VervolgstapKomt u er niet uit, bekijk de passende externe klachtenroute voor het verzekeringstype.
Wachttijd eerlijk inschatten
SnellerMeld schade of upload documenten online; dat voorkomt vaak telefonisch wachten.
DrukkerNa storm, vakantieperiodes, grote storingen of jaarwisselingen kan schadecontact drukker zijn.
SlimBepaal vooraf of uw vraag schade melden, status, documenten, polis, noodhulp of klacht is.
Veelgestelde vragen over Ditzo
Waar meld ik schade bij Ditzo?Gebruik de officiële schadepagina, app, Mijn-omgeving of adviseurroute van Ditzo. Houd polisnummer, datum, foto’s, documenten en een duidelijke omschrijving klaar.
Wat moet ik klaarleggen voordat ik contact opneem met Ditzo?Houd polisnummer, klantnummer, schadenummer, foto’s, documenten, datum, locatie, betrokkenen en eerdere correspondentie klaar.
Wanneer gebruik ik de klacht-route?Gebruik de klacht-route als klantenservice of schadebehandeling uw vraag niet oplost, als u het oneens bent met een afwijzing of als de afgesproken reactie uitblijft.
Wat is de vervolgstap bij een financiële dienstverlener?Dien eerst een klacht in bij de verzekeraar of dienstverlener. Komt u er niet uit, controleer dan of Kifid of een andere onafhankelijke route op uw situatie van toepassing is.
Officiële selfservice
Officiële routes die vaak sneller zijn dan bellen
Kies direct de taak die past bij uw vraag. Dit voorkomt onnodig doorverbinden en helpt u direct bij de juiste afdeling te komen.
1a.s.r. contactActuele contactroute voor verzekering, schade, wijziging en klacht.Open officiële route2Ik kies zelf telefonischOfficiële a.s.r.-pagina met telefoonnummer voor Ik kies zelf schadeverzekering.Open officiële route3Schade meldenSchade melden bij a.s.r. voor particuliere verzekeringen.Open officiële route4Klacht meldena.s.r. klachtprocedure en reactietermijnen.Open officiële route5Ik kies zelf accounta.s.r. noemt Ik kies zelf van a.s.r. als het vroegere Ditzo-label.Open officiële route
Echte bezoekerssignalen
Ervaringen van bezoekers
DatastatusResultaten vanaf voldoende signalen
OnderwerpdataVoorlopig: Nog geen onderwerp bovenaan0 van 25 signalen voor bruikbare richting
BeoordelingNog te weinig beoordelingen0 van 25 beoordelingen voor scoreweergave
Nuttig gevonden0 ja / 0 nee0 van 25 nuttig-signalen
KlachtdataVoorlopig: Nog geen klachtcategorie bovenaan0 van 50 signalen voor sterke dataset
Feedback
Help deze Ditzo-pagina verbeteren
Kies wat past. Geen formulier nodig.
1
Waar ging uw vraag over?
Kies het onderwerp waarvoor u deze pagina gebruikte.
2
Hoeveel sterren geeft u Ditzo?
Dit is een signaal over uw ervaring met Ditzo.
3
Was deze pagina nuttig?
Helpt meten of de belhulp duidelijk genoeg is.
4
Welke klacht of frustratie past het meest?
Optioneel, alleen kiezen als dit van toepassing is.
Nog geen keuze gemaakt.